Termos de Uso e Políticas de Privacidade

Termos de Uso


O Supermercado Razia oferece a você, neste website, a oportunidade de realizar suas compras através do Supermercado Razia, vendas online. Leia atentamente este documento e conheça as principais informações legais relativas ao uso deste website.

Vendas Online

O sistema de vendas online do Supermercado Razia atende Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas dentro do perímetro urbano da cidade de Frederico Westphalen, RS.

Política de Segurança e privacidade

A forma de obtenção, utilização e proteção das informações que são coletadas neste website encontra-se descrita em nossa Política de Segurança e Privacidade. A utilização deste website indica sua concordância e autorização para que o Supermercado Razia utilize suas informações de acordo com os termos de nossa Política de Segurança e Privacidade.

Obrigações do Cliente pelo uso do web site

Ao utilizar o website Supermercado Razia, você concorda em: (i) identificar-se corretamente; (ii) preservar o sigilo de sua senha de acesso, que é pessoal e intransferível, sendo responsável pelos atos praticados através de sua senha; e (iii) indenizar e isentar o Supermercado Razia de quaisquer reclamações ou danos sofridos pelo Supermercado Razia ou por qualquer terceiro, em decorrência do seu mau uso do website que esteja em desacordo com os Termos de Uso ou com a legislação aplicável em vigor.

Links

O website Supermercado Razia pode oferecer "links" para outros websites cujos conteúdos, produtos, serviços ou informações serão de responsabilidade de seus respectivos titulares. Você concorda que o Supermercado Razia não pode controlar tais conteúdos referentes a websites de terceiros e isenta o Supermercado Razia de qualquer dano, ou prejuízo sofrido por você em tais websites.

Propriedade Intelectual

Você concorda que o website do Supermercado Razia contém direitos de propriedade intelectual de titularidade exclusivas do Supermercado Razia, incluindo, mas não se limitando a marcas, informações confidenciais, direitos autorais, softwares, patentes e segredos comerciais. O uso do website por você não lhe concede nenhum direito ou interesse sobre os direitos de propriedade intelectual do Supermercado Razia.

Limitação de Garantia

O Supermercado Razia faz os melhores esforços para assegurar que este website desempenhe suas funções adequadamente. No entanto, o perfeito funcionamento deste website depende de diversos fatores alheios ao controle do Supermercado Razia, tais como a funcionalidade simultânea de serviços de telecomunicações, provedores de acesso à Internet e até mesmo os equipamentos dos usuários do website. Por este motivo, o Supermercado Razia não oferece qualquer garantia com relação ao funcionamento deste website, incluído, mas não se limitando a garantias de adequação a uma finalidade especifica ou de acesso ininterrupto ou livre de erros. Portanto, o usuário está ciente de que possíveis falhas neste website poderão ocorrer.

Formas de Pagamento

A forma de pagamento do website Supermercado Razia é feito na hora da entrega do pedido, podendo ser feito em moeda corrente nacional ou por meio de cartões eletrônicos, onde o funcionário devidamente identificado portará de maquineta móvel para a transação financeira.

É de responsabilidade do cliente na hora de efetivar a compra informar no campo estabelecido a forma de pagamento, cartão ou dinheiro. No caso de cartão deve também ser informada previamente a bandeira do cartão.

Aceitamos os cartões de crédito: Cartão, Mastercard, Diners, American Express e Visa, Banricompras e Voucher. Parcelamos em 2 vezes sem juros nos cartões de crédito e Banrisul.

Não aceitamos cheques

Caso haja qualquer divergência em seu pedido, efetuaremos um contato por telefone fixo residencial, celular ou através do e-mail cadastrado.

* somente cartões emitidos em território brasileiro.

Modificações

O Supermercado Razia reserva-se ao direito, ao seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes destes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que você verifique estes termos toda vez que navegar no website do Supermercado Razia. Estes Termos de Uso foram alterados pela última vez e publicados em nossos sites em junho de 2016.

Políticas de Privacidade


ESTE DOCUMENTO INDICA COMO SUAS INFORMAÇÕES SERÃO UTILIZADAS E COMO SÃO PROTEGIDAS POR SUPERMERCADO RAZIA. AO FORNECER SUAS INFORMAÇÕES OU NAVEGAR NESTE WEBSITE, VOCÊ ESTARÁ AUTOMATICAMENTE CONCORDANDO COM AS REGRAS DE UTILIZAÇÃO, PROTEÇÃO E SEGURANÇA AQUI ESTABELECIDAS.

Segurança e proteção de suas Informações

A segurança de suas informações é uma prioridade para o Supermercado Razia. Este website procura oferecer o mais alto nível de segurança. Entretanto, a tecnologia para garantir a segurança de transmissões de dados via Internet se desenvolve rapidamente. Não é possível afirmar que os sistemas atuais sejam totalmente infalíveis. Verifique abaixo as medidas de proteção utilizadas por Supermercado Razia para proteger suas informações e sua privacidade.

Senha de Usuário

Para assegurar que terceiros não terão acesso às informações aqui armazenadas, cada usuário deve escolher uma senha de acesso ao website, que pode ser alterada a qualquer tempo através deste website. A senha de acesso é pessoal e intransferível. A responsabilidade pela manutenção do seu sigilo é de cada usuário.

Sua Privacidade

O Supermercado Razia respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o maior cuidado e com a maior segurança possíveis, e será utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.

O Supermercado Razia coleta somente suas informações quando você as fornece direta e conscientemente. O Supermercado Razia utiliza as informações que você fornece para os seguintes propósitos: (i) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (ii) ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos e serviços que podem ser de seu interesse, incluindo chamados para ofertas, lançamento de novos produtos de diversos fabricantes; (iii) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

Quem tem acesso as informações

O Supermercado Razia está sempre comprometido em apresentar novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e serviços para oferecer a você oportunidades especiais de comercialização, tais como incentivos e promoções. Para tal finalidade, suas informações podem ser compartilhadas com alguns de nossos parceiros comerciais, tais como as industrias de alimento, higiene, cosméticos, limpeza e outros. O Supermercado Razia toma todas as medidas possíveis para que tais empresas tratem suas informações respeitando a mesma política de privacidade por ela adotada.

Informações estatísticas e sem identificação também poderão ser compartilhadas com parceiros comerciais. Com exceção dos casos aqui previstos, o Supermercado Razia não compartilhará qualquer informação que possa identificar seus clientes.

Cookies

Conforme práticas normais de uso na Internet, algumas vezes os websites do Supermercado Razia podem se utilizar da tecnologia de "cookies" para obter informações mercadológicas de segmentação de audiência ou personalizar os sites de acordo com o perfil do cliente. O "cookie" não é capaz de fornecer nenhuma informação pessoal ou qualquer maneira de contato com o usuário, além de não estar acessível ao "cookie" qualquer informação contida no computador no qual foi instalado.

Como você quer que suas informações sejam utilizadas

Ao fornecer suas informações, você estará automaticamente autorizando ao Supermercado Razia a utilizá-las de acordo com esta Política de Segurança e Privacidade.

Quando solicitar informações, o Supermercado Razia lhe perguntará como você quer que suas informações sejam utilizadas para comunicações futuras com o Supermercado Razia e com seus parceiros comerciais. Neste momento, caso não concorde com a proposta de utilização sugerida por Supermercado Razia, desative as opções não desejadas clicando no ícone correspondente. Caso opte por manter as opções ativadas, você estará automaticamente autorizando ao Supermercado Razia a utilizar suas informações para receber futuras comunicações das empresas do Supermercado Razia ou de seus parceiros comerciais.

Recomendações gerais sope a proteção de sua privacidade

Você também tem importante participação na proteção de sua privacidade. Recomendamos expressamente que você não divulgue sua senha para ninguém, seja por telefone, por e-mail ou qualquer outro meio. O Supermercado Razia não se responsabiliza pelos danos causados pelo descumprimento de tais recomendações. Se você for menor de idade, peça a permissão de seus pais ou responsáveis antes de divulgar quaisquer informações suas para qualquer pessoa na Internet.

Sites de terceiros

O Supermercado Razia não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo qualquer vínculo entre tal site e o site do Supermercado Razia. Ainda neste contexto, links para sites que não sejam os do Supermercado Razia não significam que o Supermercado Razia endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou utilização daquele site.

Alterações nas Políticas de Privacidade

O Supermercado Razia reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que navegar no website do Supermercado Razia. Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez e publicada em nossos websites em junho de 2016.

AO CONTINUAR NAVEGANDO NESTE WEBSITE VOCÊ ESTÁ AUTOMATICAMENTE CONCORDANDO COM AS DISPOSIÇÕES ESTABELECIDAS NOS TERMOS DE USO E NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO VOCÊ NÃO ESTEJA DE ACORDO COM AS DISPOSIÇÕES DESTES DOCUMENTOS, FECHE ESTA JANELA E NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS DESTE WEBSITE.

Política de Vendas


Informamos que o site conta com a disponibilidade de estoque do dia da entrega, no caso da falta de algum produto entraremos em contato para ver da possibilidade de substituição por similar, caso não possa o produto não será entregue, assim como o valor não será cobrado na nota fiscal.

Garantimos a quantidade mínima de 1 unidades de cada produto, ou até o fim do estoque. Para prestar um melhor atendimento, nos reservamos o direito de limitar, por cliente, a quantidade de produtos do site. Não vendemos por atacado.Fica ressalvada a eventual retificação das ofertas do site. Ressaltamos que as fotos disponíveis são meramente ilustrativas. Preços válidos apenas para compras no site Supermercado Razia.

Proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de idade, conforme Lei n.° 8069/90, art. 81, inciso II (Estatuto da Criança e do Adolescente).

Para garantir segurança nas operações, o supermercadorazia.com.br reserva-se no direito de confirmar as informações contidas no cadastro no momento de cada compra realizada.

Ressaltamos que, mesmo com a aprovação de crédito pela operadora do seu cartão, para sua segurança, poderemos entrar em contato para confirmar alguns dados. Por isso, é muito importante que as informações fornecidas para o cadastro no site estejam atualizadas.

Esta confirmação, quando necessária, será realizada através de contato no telefone fixo residencial informado ou celular, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.Caso seja necessária a confirmação de dados, o prazo de entrega inicia-se a partir da data de liberação do pedido, e está sujeita à disponibilidade de entrega na região selecionada.

Ressaltamos que no ato da entrega será obrigatória a apresentação de um documento original com foto.

O entregar somete entregara as compras se o pagamento for efetuado ou aprovado pela operadora do cartão.

Política de Troca

O principal objetivo do Supermercado Razia é garantir a satisfação de seus clientes. Por este motivo, criamos uma política de troca para que você cliente Razia seja sempre bem atendido.

Desistencia por arrependimento

Caso o cliente se arrependa da escolha de um ou mais produtos adquiridos através do site Razia, deverá, no prazo máximo de 1 (um) dia corridos a contar da data do recebimento da mercadoria, comunicar sua desistência através de nossos canais de relacionamento, abaixo indicados, ficando assegurada a devolução dos valores pagos.

O(s) produto(s) deverá(ão) ser preservado(s) na embalagem original, devidamente lacrada e inviolada, em temperatura adequada até retirada pelo portador do Supermercado Razia. 

Em se tratando de produtos de curto prazo de validade, tais como carnes, pães, frios, etc., não será admitida a desistência após a fluência do prazo indicado para consumo do produto, ou seja, após o vencimento da mercadoria. (Sendo que carnes e perecíveis tem que estar no mesmo estado quando foi entregue pelo Supermercado Razia).

Troca por Defeito/Vício do Produto

O Supermercado Razia possui rigoroso procedimento de controle de qualidade, garantindo que seus clientes recebam os produtos em prefeito estado de conservação, adequados ao consumo.

Porém, caso o cliente receba um produto adquirido no Supermercado Razia que esteja impróprio para o consumo, deverá, no prazo máximo de 1 dia, comunicar o fato através dos canais de relacionamento abaixo descritos, para que seja, a seu critério, realizada a troca por outro da mesma especificação ou a devolução do valor pago.

O(s) produto(s) deverá(ão) ser preservado(s) na embalagem original, em temperatura adequada até a retirada pelo portador do Supermercado Razia, de modo que seja(m) enviado(s) para análise.

Falta de Produto

Trabalhamos com rigor e controle no processo de escolha e envio das mercadorias, no entanto, caso o cliente verifique que algum item constante na nota fiscal emitida não lhe tenha sido entregue, deverá, no prazo máximo de um dia após o recebimento das compras, comunicar o Supermercado Razia, através dos canais próprios, abaixo indicados.

Decorrido o prazo acima estabelecido, não será aceita qualquer reclamação quanto à falta de entrega de produtos.

Entrega

O supermercadorazia.com.br visa atender a comunidade de Frederico Westphalen, se limitando ao atendimento no perímetro urbano dessa cidade. Nosso cliente poder fazer as suas compras e escolher o dia e a hora para o recebimento das compras em sua residência ou em outro endereço identificado na hora de finalizar as compras.

Para melhor atendermos nas compras no valor de até R$ 100,00 estipulamos uma taxa de entrega fixa de R$ 6,50. Nas compras acima de R$ 100,00 a entrega e grátis.

Horário de Entrega

O horário de entrega: das 08:30 as 12:00, das 13:30 as 19:00. De segunda a sábado.

Regras gerais

A solicitação de troca deverá ser realizada através da nossa Central de Atendimento (55) 3744-6560, (55) 96239900 pelo e-mail sac@supermercadorazia.com.br ou pelo link Fale Conosco do site.

Nos casos de troca/reembolso, quando da retirada da mercadoria pelo portador do Supermercado Razia, é obrigatória a apresentação do cupom fiscal da compra do produto, bem como de documento de identidade oficial, com foto.

Tendo em vista que o valor copado pelo frete é fixo, somente haverá devolução de tal quantia na hipótese de desistência integral da compra. Em caso de restituição de valores, a quantia equivalente ao preço do produto será devolvida em dinheiro, no caso de pagamento em cartão de credito o valor será estornado da fatura. O estorno ou reembolso do valor ocorrerá somente após a retirada do produto pelo portador do Supermercado Razia.

Entre em contato
(55) 3744-6560
Envie uma mensagem
Atendimento
Formas de Pagamento
Visa Mastercard Banricompras

As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas.

Para melhor atender nossos clientes, não vendemos por atacado.

Alguns produtos podem trazer riscos à saúde e que têm sua venda restrita a determinado público.

Os produtos de peso variável poderão ter variação de peso, sendo cobrado o valor adicional.

Preços, ofertas e condições exclusivos para internet e válidos durante o dia de hoje, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.

Proibida a venda de produtos elencados na Lei n.° 8069/90, art. 81, inciso II (ECA), em especial bebidas alcoólicas, para menores de 18 anos.

Venda sujeita à disponibilidade de estoque no dia da entrega. No caso de faltar algum produto, este não será entregue e o valor correspondente não será cobrado.


Supermercado Razia Ltda / CNPJ: 92.651.512/0001-36 / Rua Theobaldo Schorr, 445, Bairro Ipiranga, Frederico Westphalen – RS. / https://www.supermercadorazia.com.br

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